Polityka Prywatności

1.1 Podstawa prawna

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:

• Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO)
• Ustawy o ochronie danych osobowych
• Zgody Użytkownika

2.1 Dane Wolontariusza

Zbieramy następujące dane osobowe:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres zamieszkania (na poziomie dzielnicy/miasta)
• Lokalizacja geograficzna (dla dopasowania zasięgu)
• Informacje o obszarach wsparcia
• Historia aktywności na platformie
• Dokumenty weryfikacyjne (dowód osobisty, zaświadczenie o niekaralności)

2.2 Dane Placówki

Zbieramy następujące dane:

• Nazwa placówki
• NIP lub KRS
• Adres siedziby
• Dane osoby kontaktowej (imię, nazwisko, e-mail, telefon)
• Informacje o charakterze placówki
• Zdjęcia placówki
• Historia ogłoszeń

2.3 Dane automatycznie zbierane

Podczas korzystania z Platformy automatycznie zbieramy:

• Adres IP
• Typ przeglądarki i system operacyjny
• Czas wizyty i przeglądane strony
• Dane z plików cookies

3.1 Cele podstawowe

Dane osobowe przetwarzamy w celu:

• Świadczenia usług Platformy
• Rejestracji i zarządzania kontem Użytkownika
• Weryfikacji tożsamości i uprawnień
• Łączenia Wolontariuszy z Placówkami
• Komunikacji z Użytkownikami
• Zapewnienia bezpieczeństwa Platformy

3.2 Cele dodatkowe (za zgodą)

Za zgodą Użytkownika możemy przetwarzać dane w celu:

• Przesyłania newslettera
• Personalizacji treści
• Prowadzenia badań i analiz statystycznych
• Marketingu usług Platformy

4.1 Zasady udostępniania

Dane osobowe Użytkowników nie są sprzedawane ani przekazywane podmiotom trzecim, z wyjątkiem:

• Sytuacji wymaganych prawem
• Podmiotów przetwarzających dane w imieniu Administratora (hosting, płatności)
• Za wyraźną zgodą Użytkownika

4.2 Dane udostępniane między Użytkownikami

Po zaakceptowaniu aplikacji Wolontariusza:

• Placówka otrzymuje dane kontaktowe Wolontariusza
• Wolontariusz otrzymuje dokładną lokalizację Placówki
• Obie strony widzą wzajemne oceny i opinie

5.1 Konto aktywne

Dane są przechowywane przez okres aktywności konta oraz przez:

• 3 lata od ostatniej aktywności (dla celów bezpieczeństwa)
• Okres wymagany przepisami prawa (np. rachunkowość)

5.2 Po usunięciu konta

Po usunięciu konta przez Użytkownika:

• Dane osobowe są anonimizowane
• Zachowane są jedynie dane statystyczne (bez możliwości identyfikacji)
• Dokumenty weryfikacyjne są usuwane bezpowrotnie

5.3 Dane archiwalne

Administrator może zachować:

• Logi systemowe (do 12 miesięcy)
• Dane niezbędne dla rozliczenia finansowego (zgodnie z prawem)
• Dane w przypadku toczących się postępowań (do czasu zakończenia)

6.1 Prawo dostępu

Użytkownik ma prawo do:

• Uzyskania informacji o przetwarzanych danych
• Uzyskania kopii swoich danych
• Przeglądania historii przetwarzania

6.2 Prawo do sprostowania

Użytkownik może:

• Poprawiać nieprawidłowe dane
• Uzupełniać niekompletne dane
• Aktualizować przestarzałe informacje

6.3 Prawo do usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym")

Użytkownik może żądać usunięcia danych w przypadku:

• Cofnięcia zgody na przetwarzanie
• Zakończenia korzystania z Platformy
• Przetwarzania danych niezgodnie z prawem

6.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania

Użytkownik może żądać ograniczenia przetwarzania w przypadku:

• Kwestionowania prawidłowości danych
• Sprzeciwu wobec usunięcia danych
• Potrzeby danych do dochodzenia roszczeń

6.5 Prawo do przenoszenia danych

Użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane w formacie umożliwiającym ich przeniesienie do innego systemu.

6.6 Prawo do sprzeciwu

Użytkownik może w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych osobowych.

6.7 Prawo do cofnięcia zgody

Użytkownik może w każdej chwili cofnąć zgodę na przetwarzanie danych (jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie).

7.1 Środki techniczne

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych:

• Szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS)
• Zabezpieczenie serwerów
• Regularne kopie zapasowe
• Kontrola dostępu do danych
• Monitorowanie bezpieczeństwa

7.2 Środki organizacyjne

• Przeszkolenie personelu
• Polityki bezpieczeństwa informacji
• Procedury reagowania na incydenty
• Regularne audyty bezpieczeństwa

8.1 Rodzaje cookies

Platforma wykorzystuje następujące rodzaje plików cookies:

• Niezbędne - wymagane do działania Platformy
• Funkcjonalne - zapamiętujące preferencje Użytkownika
• Analityczne - zbierające statystyki użytkowania
• Marketingowe - personalizujące reklamy (za zgodą)

8.2 Zarządzanie cookies

Użytkownik może:

• Wyrazić zgodę lub odmówić zgody na cookies
• Usunąć cookies w ustawieniach przeglądarki
• Zablokować cookies (może to ograniczyć funkcjonalność Platformy)

9.1 Powiadamianie o zmianach

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Polityki Prywatności. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani:

• E-mailem
• Powiadomieniem na Platformie
• Z 14-dniowym wyprzedzeniem

9.2 Akceptacja zmian

Kontynuowanie korzystania z Platformy po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowej Polityki Prywatności.

10.1 Inspektor Ochrony Danych

Inspektor Ochrony Danych: [Imię i nazwisko]
E-mail: iod@helpbridge.pl
Telefon: [Numer telefonu]

10.2 Pytania i skargi

W przypadku pytań lub skarg dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt na adres: kontakt@helpbridge.pl

10.3 Prawo do skargi

Użytkownik ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego:
Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
https://uodo.gov.pl